Wi-Fi в автобусе

Оплата услуг осуществляется через платежные сервисы Kaspi.kz / Kaspi Pay.

Для оплаты клиент может использовать доступные способы оплаты, предоставляемые Kaspi.kz, включая Kaspi QR, оплату по платежной ссылке и другие способы, доступные в момент совершения платежа. Kaspi Pay позволяет предпринимателям принимать оплату от клиентов через Kaspi.kz.

При оплате через Kaspi.kz клиент перенаправляется на защищённый сервис оплаты Kaspi.kz либо использует предоставленный Исполнителем QR-код или платежную ссылку.

Все действия по подтверждению платежа выполняются непосредственно в приложении Kaspi.kz или на защищённой странице платежного сервиса Kaspi.kz.

Платёжные и персональные данные клиента обрабатываются в соответствии с правилами и условиями Kaspi.kz. Передача данных осуществляется посредством защищённых каналов связи. Kaspi указывает, что доступ к сервисам осуществляется по защищённому протоколу HTTPS и применяются механизмы защиты персональных и платежных данных.

Оплата может быть отклонена, в частности, в следующих случаях:

• недостаточно денежных средств на выбранном способе оплаты;
• платёж не был подтверждён клиентом в приложении Kaspi.kz;
• возникла техническая ошибка при проведении платежа;
• платёжный инструмент или способ оплаты временно недоступен;
• истёк срок действия предоставленной платежной сессии или ссылки;
• иные ограничения, установленные Kaspi.kz или банком клиента.

При возникновении проблем с проведением платежа клиент может повторить попытку оплаты либо обратиться в службу поддержки Kaspi.kz.

После успешного проведения платежа информация об оплате фиксируется в платёжной системе.

Предоставление услуги начинается после подтверждения успешной оплаты и получения Исполнителем информации о проведённой операции.

Потребитель вправе отказаться от услуги до момента начала её оказания.

Моментом начала оказания услуги считается предоставление технической возможности доступа к сети Интернет — активация доступа после успешного подтверждения оплаты.

В случае если услуга фактически оказана и доступ к сети Интернет предоставлен, денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев ненадлежащего оказания услуги по вине Исполнителя.

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• подтверждённая техническая невозможность предоставления услуги по вине Исполнителя;
• ошибочное или двойное списание денежных средств;
• иные случаи, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

При подтверждении обоснованности требования Исполнитель обязуется вернуть потребителю уплаченную денежную сумму в установленный срок.

Для оформления возврата клиенту необходимо направить письменное заявление с указанием:

• ФИО;
• контактного номера телефона;
• даты и суммы платежа;
• причины возврата;
• подтверждения оплаты или чека;
• реквизитов операции, если они имеются.

Заявление необходимо направить на электронный адрес: birlik_jon@mail.ru

При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные документы для идентификации платежа и подтверждения обстоятельств, являющихся основанием для возврата.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами и допускаемым платёжной системой и законодательством Республики Казахстан.

Срок рассмотрения заявления и осуществления возврата определяется в соответствии с применимыми правилами платёжной системы, условиями оказания услуги и законодательством Республики Казахстан.

В случае ошибочного или двойного списания денежных средств клиенту необходимо обратиться с письменным заявлением на электронный адрес: birlik_jon@mail.ru

К заявлению рекомендуется приложить чек или иное подтверждение платежа, а также информацию, позволяющую идентифицировать операцию.

После проверки информации Исполнитель принимает решение о возврате денежных средств при подтверждении факта ошибочного или двойного списания.

На электронной странице оплаты (электронной витрине) размещается информация об условиях предоставления услуги платного доступа к сети Интернет, включая:

• тарифы;
• срок действия оплаченного доступа;
• способы подключения;
• порядок активации услуги;
• зону покрытия;
• доступные способы оплаты;
• порядок возврата денежных средств;
• иные сведения, необходимые клиенту для получения ясного представления об услуге до момента её оплаты.

Оплата услуги через Kaspi.kz осуществляется клиентом самостоятельно после ознакомления с условиями предоставления услуги.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://wifi-pay.kz/ (далее – Сайт), принадлежащего ИП BIRLIK (далее – Оператор), и разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Сбор и обработка персональных данных осуществляются с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

1. Определение терминов

1.1. Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому субъекту персональных данных.

1.2. Обработка персональных данных – действия, направленные на сбор, систематизацию, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.3. Сайт – интернет-сайт https://wifi-pay.kz/, https://smartbuswifi.kz/ и их поддомены, посредством которых пользователь получает доступ к услугам платного доступа к сети Интернет.

1.4. Пользователь – физическое лицо, использующее Сайт и/или оформляющее оплату услуг.

1.5. Оператор – ИП BIRLIK.

1.6. Cookies – небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Cookies могут использоваться для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения настроек и авторизации, а также для анализа использования Сайта.

1.7. IP-адрес – сетевой адрес устройства пользователя, используемый, в частности, для обеспечения работы Сайта, безопасности и диагностики технических проблем.

2. Предмет политики

2.1. Настоящая Политика определяет обязательства Оператора по обеспечению конфиденциальности и защите персональных данных пользователей, которые предоставляются при использовании Сайта, оформлении и оплате услуг.

2.2. В зависимости от используемых функций Сайта могут обрабатываться следующие персональные данные:

• 2.2.1. фамилия, имя, отчество (если предоставлены пользователем);
• 2.2.2. номер телефона;
• 2.2.3. адрес электронной почты;
• 2.2.4. сведения, необходимые для предоставления оплаченной услуги;
• 2.2.5. сведения об оплате и платежной операции, необходимые для подтверждения платежа и разрешения спорных ситуаций;
• 2.2.6. технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени обращения к Сайту и Cookie-файлы.

2.3. Оператор не требует и не хранит данные банковской карты, если такие данные вводятся непосредственно в сервисе Kaspi.kz или ином платежном сервисе. Обработка платежных данных в таком случае осуществляется соответствующим платежным сервисом в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.

2.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• 3.1.1. идентификации пользователя и предоставления услуг;
• 3.1.2. оформления и подтверждения оплаты услуг;
• 3.1.3. активации и предоставления оплаченного доступа к сети Интернет;
• 3.1.4. связи с пользователем по вопросам предоставления услуг, оплаты и технической поддержки;
• 3.1.5. обработки обращений, заявлений на возврат денежных средств и иных запросов пользователя;
• 3.1.6. обеспечения безопасности Сайта и предотвращения неправомерного использования сервисов;
• 3.1.7. диагностики технических проблем и улучшения работы Сайта;
• 3.1.8. ведения необходимого учета и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• 3.1.9. проведения статистического анализа на основе технических и обезличенных данных.

3.2. Использование персональных данных в целях, не связанных с первоначально заявленными целями обработки, осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и условиями полученного согласия.

4. Согласие на обработку персональных данных

4.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляются с согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

4.2. Согласие предоставляется пользователем посредством соответствующей формы на Сайте, отметки согласия либо иным способом, позволяющим подтвердить получение согласия, если такой способ допускается законодательством.

4.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, кроме случаев, когда отзыв согласия невозможен в силу закона либо наличия неисполненного обязательства.

4.4. Срок обработки персональных данных определяется целями, для которых они были собраны, и требованиями законодательства Республики Казахстан.

5. Хранение и защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

5.2. Конфиденциальность персональных данных ограниченного доступа обеспечивается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора и обработки, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.

5.4. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей без соответствующего согласия либо иного законного основания.

6.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в объеме, необходимом для предоставления услуги, проведения платежа, технического обслуживания Сайта, обеспечения безопасности, исполнения требований законодательства или рассмотрения обращений пользователя.

6.3. При оплате через Kaspi.kz отдельные данные могут обрабатываться соответствующим платежным сервисом в соответствии с его правилами и условиями.

6.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право получать информацию о наличии, целях, источниках и способах обработки его персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

7.3. Пользователь вправе отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных, за исключением предусмотренных законом случаев.

7.4. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: birlik_jon@mail.ru.

8. Cookies и техническая информация

8.1. Сайт может использовать Cookies для обеспечения корректной работы сервисов, авторизации, сохранения пользовательских настроек и анализа технической информации.

8.2. Пользователь может изменить настройки Cookies в браузере. Отключение отдельных Cookies может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

8.3. IP-адреса и иные технические данные могут использоваться для диагностики ошибок, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и контроля корректности платежных операций.

9. Изменение политики

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в целях ее актуализации и приведения в соответствие с законодательством Республики Казахстан.

9.2. Актуальная редакция Политики публикуется на Сайте.

10. Контактная информация